Die Dresdner Bürgerbüros bieten zu ihren Sprechzeiten einen umfassenden Verwaltungsservice.

Im Bürgerbüro kann der Bürger mit einem Ansprechpartner verschiedene Anliegen klären. Die Dienstleistungen sind so ausgewählt, dass sie besonders häufige oder möglichst sofort zu erledigende Verwaltungsvorgänge konzentrieren.

Können komplexe Leistungen im Bürgerbüro nicht abschließend bearbeitet werden, so werden sie hier angenommen und an die zuständigen Fachämter weitergeleitet. Zu zahlreichen Anträgen gibt es Informationen und Beratung. Auf Wunsch werden Kontakte zu anderen Dienststellen der Stadtverwaltung vermittelt.

Zum Dienstleistungsspektrum der Bürgerbüros gehören im Einzelnen:

Bürgerberatung

• grundlegende Informationen über Zuständigkeiten innerhalb der städtischen Verwaltung und nachgeordneter Einrichtungen
• Vermittlung von Kontakten zu einzelnen Mitarbeitern der Stadt und zu Behörden des Landes und Bundes
• allgemeine Auskünfte zur Stadtverwaltung
• Ausgabe von kostenlosem Informationsmaterial (etwa im Willkommenspaket für Neu-Dresdner)
• Verkauf von städtischen Druckerzeugnissen (etwa Mietspiegel oder Ferienpass)
• Entgegennahme und Weiterleitung von Hinweisen, Beschwerden und Anregungen

Antragsservice

Wir halten zahlreiche Antragsvordrucke bereit, sind Ihnen beim Ausfüllen behilflich und leiten Ihre Unterlagen an die zuständigen Fachämter weiter. Unter anderem bekommen Sie bei uns folgende Anträge:

• Baumfällgenehmigung (Antrag auf Ausnahmegenehmigung nach Gehölzschutzsatzung)
• Sondernutzung öffentlicher Straßen
• Bewerbung zu kommunalen Märkten
• Landesblindengeld
• Schwerbehindertenausweise
• BaföG (Antrag auf Ausbildungsförderung)
• Leistungen der Kriegsopferfürsorge

Auf Nachfrage besorgen wir Ihnen auch Anträge von Behörden des Landes oder Bundes; Beratungs- oder Bearbeitungsleistungen dazu können wir allerdings nicht übernehmen.

Pass-, Personalausweis- und Meldeangelegenheiten

• Anträge auf Ausstellung von Personalausweisen und Reisepässen
• Anträge auf Ausstellung von Kinderreisepässen, vorläufigen Personalausweisen und vorläufigen Reisepässen
• Verlustanzeigen von Personalausweisen, Reisepässen und Kinderausweisen
• Erledigung von Meldevorgängen, wie An-, Ab- und Ummeldung des Wohnsitzes und Wechsel im Wohnungsstatus (Haupt- und Nebenwohnung). Achtung: Bei jeder Anmeldung einer Wohnung ist  seit 1.11.2015 eine schriftliche Erklärung des Wohnungsgebers (i. d. R. des Vermieters) zwingend notwendig. Der Mietvertrag ist nicht ausreichend.
• Ausstellung von Meldebescheinigungen
• Ausstellung von Aufenthaltsbescheinigungen (zur Vorlage beim Standesamt)
• Eintragung von Adressbuch- und Übermittlungssperren
• Erteilung von Melderegisterauskünften (Vor- und Familiennamen, Doktorgrad und gegenwärtige Anschrift einzelner Einwohner (einfache Melderegisterauskunft)
• Beantragung von Führungszeugnissen und Anträgen auf Auskunft aus dem Gewerbezentralregister
• Beglaubigung von Unterschriften, Abschriften und Kopien
• Ausstellung von Familienpässen
• Änderung von Fahrzeugscheinen bei Anschriftenwechsel

Wohngeld und Wohnberechtigungsscheine

• Ausgabe und Annahme von Anträgen auf Wohngeld und Lastenzuschuss
• Ausgabe von Anträgen auf Wohnberechtigungsscheine
• Unterstützung und Beratung beim Ausfüllen der Anträge
• Weiterleitung an das Sozialamt

Soziales

• Beratung bei sozialen Problemen und Information über Hilfsangebote
• Vermittlung von Kontakten zu spezialisierten Beratungsstellen
• Ausgabe und Annahme von Anträgen auf verschiedene Sozialleistungen, etwa zum Dresden-Pass, auf  Befreiung von der Rundfunkbeitragspflicht bzw. Ermäßigung des Rundfunkbeitrages und zu Leistungen nach dem Grundsicherungsgesetz
• Unterstützung beim Ausfüllen der Anträge
• Weiterleitung an das Sozialamt

Ergänzende Leistungen

• An- und Abmeldung von Hunden zur Hundesteuer
• Annahme von Fundsachen
• Antragstellung auf Behinderten-Parkausweise
• Ausgabe von Organspendeausweisen und Informationsmaterial zum Thema
• Ausgabe von gelben Säcken und Verkauf von grauen Abfallsäcken (120 Liter)
• Annahme und Weiterleitung von Gewerbeanzeigen (nur Erstanträge und stehendes Gewerbe)
• Vermittlung zum Behindertenfahrdienst

Das Ortsamt Loschwitz hat kein eigenes Bürgerbüro. Es verfügt aber ebenso wie das Rathaus über eine Bürgerberatung, die ebenfalls einen bestimmten Verwaltungsservice anbieten.