Landeshauptstadt Dresden - www.dresden.de

https://www.dresden.de/de/rathaus/aemter-und-einrichtungen/oe/dborg/stadt_dresden_12653.php 07.11.2025 10:45:09 Uhr 05.12.2025 03:54:41 Uhr

Zentrales Bürgerbüro Altstadt

Im zentral in der Innenstadt gelegen Bürgerbüro können Sie verschiedene Anliegen klären. Unabhängig von Ihrem Stadtteil, in dem Sie wohnen, können Sie in jedem Bürgerbüro der Landeshauptstadt Dresden vorsprechen.

Sie können im Bürgerbüro zum Beispiel Personaldokumente beantragen und abholen oder den Wohnsitz an- und ummelden.

Hier finden Sie detaillierte Informationen zu den einzelnen Leistungen. 

Das Galeriakaufhaus auf der Pragerstraße von außen. Davor laufen Fußgänger und die Sonne scheint.

Neuer Standort in der Galeria

Seit September 2025 finden Sie das Bürgerbüro Altstadt am neuen Standort im 5. OG der Galeria, Pragerstr. 12, 01069 Dresden.

Im neuen Bürgerbüro können Sie digitale Passfotos erstellen, Fingerabdrücke und Ihre Unterschrift erfassen können. Über die Dokumentenausgabebox können Sie Personaldokumente nach Absprache flexibel und ohne Vorsprache abholen.

Mehr Informationen zum Umzug finden Sie hier: 

Pressemitteilung Umzug Bürgerbüro Altstadt

Sprechzeiten

Sie können das Bürgerbüro sowohl mit Termin als auch zu bestimmten Zeiten ohne Termin besuchen.

Wir empfehlen eine Terminvereinbarung:

Online-Terminvereinbarung

Das Bürgerbüro Altstadt hat auch zweimal monatlich Samstag von 9 Uhr bis 13 Uhr mit Terminvereinbarung geöffnet. Sollte Ihnen aktuell kein Termin angeboten werden, sind alle Termine in den kommenden Wochen ausgebucht. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. Oder nutzen Sie die Vorsprache ohne Termin.

Vorsprache ohne Termin

Zu folgenden Zeiten können Sie ohne Termin vorsprechen:

Dienstag & Donnerstag: 13 bis 16 Uhr.

Erfahrungsgemäß müssen Sie ohne vereinbarten Termin mit hohen Wartezeiten rechnen.

Abholung bereits beantragter Personaldokumente ohne Termin:

Montag: 9:15 bis 15:30 Uhr
Dienstag: 9:15 bis 17:00 Uhr
Donnerstag: 9:15 bis 17:00 Uhr
Freitag: 9:15 bis 12:30 Uhr

Zugang zum Bürgerbüro

  • 9 bis 10 Uhr: Das Einkaufszentrum ist noch geschlossen. Sie gelangen über den Seiteneingang auf der Pragerstraße 12, neben dem Dynamo Fanshop, ins Bürgerbüro. Von dort führt ein Aufzug direkt in die 5. Etage. In diesem Zeitraum können noch keine Personaldokumente abgeholt werden. 
  • ab 10 Uhr:  Das Einkaufszentrum ist geöffnet und Sie gelangen über den Haupteingang der Galeria ins Bürgerbüro  
Seiteneingang für Termine zwischen 9 und 10 Uhr
Seiteneingang für Termine zwischen 9 und 10 Uhr

Digitale Passfotos

Sie benötigen ein digitales biometrisches Passbild, um einen neuen Personalausweis oder Reisepass zu beantragen. Bitte bringen Sie keine Papierfotos mehr mit: 

  • Sie können Ihr biometrisches Passfoto in zertifizierten Fotostudios und Drogeriemärkten aufnehmen lassen. Die Fotos werden dann über eine Cloud an die zuständige Behörde übermittelt. 
  • in allen Bürgerbüros und Meldestellen im Dresdner Stadtgebiet können digitale Passfotos aufgenommen werden. 
  • Empfehlung  für Babys und Kleinkinder: Die Fotostationen in den Bürgerbüros sind erst ab einer Körpergröße von 1,20 Metern geeignet. Bitte lassen Sie Passfotos für Babys und Kleinkinder in einem zertifizierten  Fotostudio oder Drogeriemarkt aufnehmen.