Das Steuer- und Stadtkassenamt hat unter anderem folgende Aufgaben:

• es wickelt den baren Zahlungsverkehr zwischen Bürgern und Stadtverwaltung ab, d.h. sie nimmt Einzahlungen entgegen (z.B. Grundsteuer) und leistet Auszahlungen (z.B. Sozialhilfe), ist jedoch nicht zuständig für die Forderungs- oder Leistungshöhe (sondern das jeweilige Fachamt, das den Bescheid zugestellt hat)
• es bearbeitet Änderungen der Zahlungsweise (z.B. Einzugsermächtigungen) und Reklamationen bezüglich des bargeldlosen Zahlungsverkehrs, jedoch keine Reklamationen zur Höhe der Forderungen oder der Leistung (auch hier ist das Fachamt zuständig, das den Bescheid zugestellt hat)
• es führt Personenkonten für Steuerpflichtige (Grund-, Hunde-, Vergnügungs-, Gewerbesteuer) und aller sonstigen öffentlich-rechtlichen und privatrechtlichen städtischen Forderungen gegenüber Bürgern, Betrieben und Einrichtungen (z.B. Mieten, Pachten, Nutzungsgebühren, Elternbeiträge für Kindereinrichtungen, Hortgebühren, Eintrittsgelder für städtische Kultureinrichtungen, Standgebühren für Marktbeteiligung, Bußgelder)
• Die eingezahlten Gelder werden festgestellt, zugeordnet und gebucht.
• es mahnt bei Zahlungsverzug und gibt Auskunft zum Stand des jeweiligen Personenkontos
• es bearbeitet Mahnungsreklamationen, also unberechtigt ausgesprochene Mahnungen, jedoch keine Widersprüche zu Bescheiden (sondern das jeweilige Fachamt, das den Bescheid zugesandt hat)
• es setzt Mahngebühren und Säumniszuschläge fest