Das Bürgerlabor Dresden

Wie können die Menschen in Dresden ihre Anliegen und Wünsche schnell und einfach an die Stadtverwaltung richten? Und wie wird die Verwaltung in Zukunft selbst aufgestellt sein, um diese gezielt und effizient zu bearbeiten? Um diese Fragen zu beantworten, entwickelten die Landeshauptstadt Dresden und die Technische Universität Dresden eine gemeinsames Smart-City-Strategie.

Das Bürgerlabor Dresden ist eine räumliche Schnittstelle, ein zentraler Ort, der bürgernahe Kommunikation und eine innovative Verwaltung physisch und mit Unterstützung digitaler Werkzeuge niedrigschwellig zusammenbringt. Dabei spielen auch Aspekte wie Reallabore für das Erproben digitaler Ausstattung eine Rolle:

• Bürgerinformation
• Datencockpits
• interaktive Info-Elemente

So wird das Bürgerlabor Dresden, im Rahmen der Maßnahme „Smart Participation“ langfristig zu einer smarten Koordinierungsstelle ausgebaut und als zentraler Mitmach-Dienstleister für Bevölkerung und Verwaltung.

Gegenüber des Neuen Rathauses entsteht derzeit ein Neubau zur innovativen Verwaltungsunterbringung: das Stadtforum. Mit einem EU-weiten Wettbewerbsverfahren wurde in den Jahren 2019 bis 2021 ein zeitgenössischer Entwurf mit Leuchtturmcharakter für die repräsentative Innenstadtfläche gesucht.  

In diesen Neubau werden der Oberbürgermeister (Direktorium, Amt für Stadtstrategie, Internationales und Bürgerschaft und Presseamt) sowie die Geschäftsbereiche „Stadtentwicklung, Bau, Verkehr und Liegenschaften“, „Umwelt und Klima, Recht und Ordnung“ mit ihren Ämtern einziehen. Weiterhin werden hier auch das Amt für Wirtschaftsförderung sowie das Fundbüro untergebracht. 

Eine moderne bürgerfreundliche Verwaltung erfordert sowohl Zentralisierung der konzentrierbaren Verwaltungsaufgaben als auch bürgernahe und digitale Angebote, entsprechend sozialräumlicher Erfordernisse. Ein Beratungsforum als Anlaufstelle für alle Dienstleistungen im Gebäude sowie zwei öffentliche Etagen bieten vielfältige Möglichkeiten zur Begegnung zwischen Bürgerinnen und Bürgern mit der Verwaltung u.a. auch mit der Durchführung von Veranstaltungen für eine bürgernahe Beteiligung. 

Ab 2025 wird im Foyer des Stadtforums und aktuell bereits (in kleinteiligen Formaten oder über digitale Tools) im Bürgerlabor Dresden, bürgernahe Beteiligung nicht nur getestet, sondern gelebt.

Die Internationalen Wochen gegen Rassismus sind bundesweite Aktionswochen der Solidarität mit den Gegnerinnen und Gegnern sowie Opfern von Rassismus. Sie finden immer rund um den 21. März, dem „Internationalen Tag gegen Rassismus“, statt. 

Wer die IWgR aktiv mitgestalten möchte und sich als Verein, Initiative oder engagierte Organisation mit eigenen Beiträgen (öffentlichen Veranstaltungen oder Formaten) beteiligen sowie gemeinsam mit Dresdner Stadtverwaltung, ein Zeichen für Menschenrechte und Menschenwürde setzen will, kann das Bürgerlabor Dresden (bei Verfügbarkeit) als Transfer- und Austauschraum kostenfrei nutzen. 

2023 war im Rahmen der IWgR23 beispielsweise die Ausstellung „Weiß-Schwarz reboot“ in den Schaufenstern und der Räumlichkeit „Bürgerlabor“ zu besichtigen. Sie beschäftigte sich mit der Frage: Was wäre, wenn wir in einer Welt leben würden, in der jede und jeder die gleichen Rechte und Möglichkeiten hat, unabhängig von Aussehen, Religion, Herkunft, Hautfarbe oder ähnlichem? Außerdem fand zum ersten Mal ein öffentliches und gemeinsames Fastenbrechen statt, das Menschen unterschiedlicher Religion, Herkunft oder Hautfarbe im Bürgerlabor Dresden zusammenbrachte.

Seit 2022 ist die Beauftragte für Menschen mit Behinderungen und SeniorInnen regelmäßig mit dem Format „Mobiles Seniorenbüro“ im Bürgerlabor Dresden zu Gast.

Die Beauftragte Manuela Scharf vertritt die Interessen von Menschen mit Behinderungen und Seniorinnen und Senioren mit eigenen Initiativen und durch Beratung zentraler Arbeitsgremien, Öffentlichkeitsarbeit und Netzwerkarbeit. Im Fokus stehen Themen zur Verbesserung der Lebenssituation von Menschen mit Behinderungen sowie allen Belangen von Seniorinnen und Senioren der Landeshauptstadt Dresden.

Das „Mobile Seniorenbüro“ ist ein Angebot für die o.g. Zielgruppen und soll es diesen erleichtern, barrierefrei, niedrigschwellig und im direkten Austausch mit der Beauftragten, aber auch untereinander, ins Gespräch zu kommen und Anregungen oder konkrete Ideen einzubringen, was in der Stadt u.a. für ältere Menschen verbessert werden muss.

Mit der Auszeichnung der Pfotenpiloten* sowie einer mobilen Rampe ist das Bürgerlabor Dresden gut erreichbar und ein barrierefreier Ort für einen offenen Austausch.

* Die Stadtverwaltung Dresden heißt Assistenzhunde seit 2023 offiziell in ihren Einrichtungen willkommen. Zu erkennen ist dies am Türaufkleber "Assistenzhund willkommen", der sich seit 2024 auch am Bürgerlabor Dresden befindet.

Wie wollen Menschen zusammenleben? Im Bürgerlabor Dresden fanden begleitende Veranstaltungen und eine Ausstellung zum „Masterplan Prohlis 2030+“ statt, die Bürgerinnen und Bürger mit den Verantwortlichen des Masterplans in den Austausch brachte.

Die Ausstellung zeigte die Ergebnisse verschiedenster Beteiligungsformate zur Erstellung des Masterplans und die im Prozess entstandenen Umsetzungsideen.

Was ist der „Masterplan Prohlis 2030+“?

Die Landeshauptstadt Dresden setzt sich stetig für gleichwertige Lebensverhältnisse in ihren Stadtteilen ein. Seit der Wendezeit haben sich die Stadtteile Dresdens unterschiedlich weiterentwickelt. Dabei ist deutlich geworden, dass es in bestimmten Stadtteilen große Herausforderungen gibt. Deshalb nimmt die Landeshauptstadt Dresden Stadtteile mit besonderen Entwicklungsbedarfen noch stärker in den Fokus und verfolgt das Thema „Stadtteilentwicklung“ mit einer ganzheitlichen und intensiveren kooperativen und übergreifenden Herangehensweise weiter.

Heutige Problemstellungen sind oft durch Komplexität gekennzeichnet und erfordern neue oder andere Lösungsansätze. Das Bürgerlabor Dresden bietet den Raum, in multiprofessionellen Teams nutzerzentrierte Lösungen zu entwickeln – sei es in Design Sprints oder anderen agilen Formaten.

Dabei schafft das Bürgerlabor Dresden die Umgebung, um zahlreiche Ideen zu entwickeln und zu visualisieren. Die zentrale Lage ermöglicht es, spontan mit Nutzerinnen und Nutzern in Interaktion zu treten.

Die Landeshauptstadt Dresden verfügt über mehrere Agile Coaches, die Organisationseinheiten bei komplexen Problemstellungen unterstützen.

Das Bürgerlabor Dresden war 2023 der Ort mehrerer Design Sprints zu verschiedenen Fragestellungen aus der Verwaltung, sei es die Organisation in modernen Arbeitswelten oder Fachkräftegewinnung. 

Das Bürgerlabor Dresden ist nicht nur aus Sicht der Agile Coaches mit seiner räumlichen Vielseitigkeit eine perfekte Basis für eine kreative und innovative Arbeitsweise.