Digitales Bürgerbüro

Das Digitale Bürgerbüro umfasst ein verkürztes Dienstleistungsangebot. Vor Ort können folgende Personaldokumente beantragt und abgeholt werden:

• Personalausweis
• Reisepass.

Bitte beachten Sie, dass eine Vorsprache ausschließlich mit Termin erfolgen kann (keine Laufkundschaft). 

Wie funktioniert der Antragsprozess?

Es stehen zwei Speed Capture Stationen zur Verfügung, welche vom Bürger das Passfoto erstellen sowie Fingerabdrücke und Unterschrift erfassen. Die Kosten für ein Foto betragen 6 Euro (es erfolgt kein Ausdruck). Dieser Prozess erfolgt noch bevor das Personaldokument bei der Sachbearbeiterin/dem Sachbearbeiter beantragt wird. Bei der Vorsprache rufen die Sachbearbeiter anschließend die erfassten Daten von Speed Capture ab und übernehmen diese für den Personalausweis- oder Reisepassantrag. Sie werden anschließend zum Abholprozess informiert.

Wo können Personaldokumente abgeholt werden?

Sobald der/zuständige Sachbearbeiter/in Ihr Personaldokument in die Dokumentenausgabebox eingelegt hat, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Während der Sprechzeiten bietet die Dokumentenausgabebox die Möglichkeit ganz ohne Terminvereinbarung die bereits im digitalen Bürgerbüro beantragten Personaldokumente (Personalausweis oder Reisepass) abzuholen. Das gibt den Bürgerinnen und Bürgern mehr zeitliche Flexibilität und Sicherheit.