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https://www.dresden.de/de/rathaus/aemter-und-einrichtungen/oe/korrekturen/digitales-buergerbuero.php 20.11.2023 13:47:40 Uhr 21.04.2024 01:39:39 Uhr

Digitales Bürgerbüro

Das Digitale Bürgerbüro umfasst ein verkürztes Dienstleistungsangebot. Vor Ort können folgende Personaldokumente beantragt und abgeholt werden:

  • Personalausweis
  • Reisepass.

Bitte beachten Sie, dass eine Vorsprache ausschließlich mit Termin erfolgen kann (keine Laufkundschaft). 

Wie funktioniert der Antragsprozess?

Es stehen zwei Speed Capture Stationen zur Verfügung, welche vom Bürger das Passfoto erstellen sowie Fingerabdrücke und Unterschrift erfassen. Die Kosten für ein Foto betragen 6 Euro (es erfolgt kein Ausdruck). Dieser Prozess erfolgt noch bevor das Personaldokument bei der Sachbearbeiterin/dem Sachbearbeiter beantragt wird. Bei der Vorsprache rufen die Sachbearbeiter anschließend die erfassten Daten von Speed Capture ab und übernehmen diese für den Personalausweis- oder Reisepassantrag. Sie werden anschließend zum Abholprozess informiert.

Wo können Personaldokumente abgeholt werden?

Sobald der/zuständige Sachbearbeiter/in Ihr Personaldokument in die Dokumentenausgabebox eingelegt hat, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Während der Sprechzeiten bietet die Dokumentenausgabebox die Möglichkeit ganz ohne Terminvereinbarung die bereits im digitalen Bürgerbüro beantragten Personaldokumente (Personalausweis oder Reisepass) abzuholen. Das gibt den Bürgerinnen und Bürgern mehr zeitliche Flexibilität und Sicherheit.

Schließtage aller Bürgerbüros im Dezember 2023

Im Dezember haben alle Bürgerbüros an folgenden Tagen geschlossen:

  • am 4. Dezember 2023 aufgrund von Schulungsmaßnahmen
  • nach Weihnachten vom 27. bis 29. Dezember 2023. In dringenden Angelegenheiten wenden Sie sich per E-Mail an das Bürgerbüro Altstadt (buergerbuero-altstadt@dresden.de)

Öffnungszeiten und Online-Terminvereinbarung

Sie können im digitalen Bürgerbüro ausschließlich nach vorheriger

Online-Terminvereinbarung

zu den Sprechzeiten vorsprechen:

Montag 9 bis 12 Uhr, 13 bis 16 Uhr
Dienstag 9 bis 12 Uhr, 13 bis 18 Uhr
Mittwoch 9 bis 12 Uhr
Donnerstag 9 bis 12 Uhr, 13 bis 18 Uhr
Freitag 9 bis 12 Uhr

Zugehörige Dienstleistungen