Mit Selbstbedienungstechnik schneller zum Ausweis

Selbstbedienungstechnik, wie sie inzwischen viele Einzelhändler ihren Kunden im Kassenbereich anbieten, hält auch in der Dresdner Stadtverwaltung Einzug. Im neuen „digitalen Bürgerbüro“ am Ferdinandplatz sind es Selbstbedienungsterminals, mit deren Hilfe Bürgerinnen und Bürger einen Personalausweis oder Reisepass beantragen können. Das neue Angebot gibt es seit Montag, 6. Februar 2023. 

Wann hat das „digitale Bürgerbüro“ geöffnet?

• Montag: 9 bis 12 Uhr, 13 bis 15 Uhr
• Dienstag: 9 bis 12 Uhr, 13 bis 15 Uhr
• Mittwoch: 9 bis 12 Uhr
• Donnerstag: 9 bis 12 Uhr, 13 bis 15 Uhr
• Freitag: 9 bis 12 Uhr

Zunächst kann man im „digitalen Bürgerbüro“ Personalausweise und Reisepässe beantragen. Dafür ist unbedingt ein Termin erforderlich. Dieser lässt sich unter https://termine-buergerbuero.dresden.de/ buchen. Fertige Ausweisdokumente kann man während der Öffnungszeiten ohne Termin an der Dokumentenausgabebox abholen. 

Wie funktioniert der Antragsprozess?
Im „digitalen Bürgerbüro“ stehen zwei Speed Capture Stationen. An diesen Geräten lässt man zunächst ein Passfoto erstellen sowie Fingerabdrücke und Unterschrift erfassen. Die Kosten für ein digitales Passfoto betragen sechs Euro. Anschließend rufen die Sachbearbeiter die Daten von Speed Capture ab und übernehmen sie für den Personalausweis- oder Reisepassantrag. Außerdem überprüfen sie im direkten Gespräch die Identität der Antragsteller.