Einschränkung der Sprechzeiten

Einschränkungen bei Sprechzeiten und Zugang

Die Landeshauptstadt Dresden arbeitet ab dem 14. Dezember 2020 im Notbetrieb. Aus diesem Grund haben Geschäftsbereiche, Ämter und Einrichtungen der Stadtverwaltung geänderte Erreichbarkeiten. Hier finden Sie die aktuelle Erreichbarkeit sowie Kontaktdaten von Ämtern und Einrichtungen. Sollte eine von Ihnen gesuchte Einrichtung nicht aufgeführt sein, bitte informieren Sie sich vorab, ob ein Vor-Ort-Termin möglich ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Die Stadtverwaltung weist darauf hin, dass bei persönlichen Vorsprachen, die nur nach vorheriger Terminvergabe möglich sind, die Hygienevorschriften beachtet werden müssen. Dazu zählen unter anderem das Einhalten des Abstandes sowie das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung.

Bitte suchen Sie Ämter und Einrichtungen nicht persönlich auf, wenn Sie Krankheitssymptome aufweisen oder wissentlich Kontakt mit einer auf das Coronavirus positiv getesteten Person hatten.

Aktuelle Sprechzeiten der Ämter und Einrichtungen

Ausländerbehörde

Die Einbürgerungs- und die Ausländerbehörde in der Theaterstraße 11 – 15 sowie das Dresdner Welcome Center in der Schweriner Straße 1 sind regulär geöffnet. Es erfolgt jedoch innerhalb der Sprechzeiten eine Reduzierung der Terminvorsprachen entsprechend der operativen Verfügbarkeit des einsetzbaren Personals. Soweit möglich und Kontaktdaten vorhanden sind, können Terminverschiebung bzw. telefonische Bearbeitung möglich sein. Während des Notbetriebes erfolgt keine Bearbeitung von Vorgängen zur Visumserteilung für touristische Aufenthalte sowie die Erteilung von Niederlassungserlaubnissen bei gültigem befristeten Aufenthaltsrecht.

Wir bitten die Anliegen zunächst telefonisch über die Hotline 0351-4886009 oder per E-Mail unter auslaenderbehörde@dresden.de an die Ausländerbehörde zu richten. Von spontanen Vorsprachen ohne Termin bitten wir abzusehen.

Die Einbürgerungsbehörde Dresden hat die Erstberatung sowie die Einbürgerung während des Notbetriebs komplett eingestellt. Eine telefonische Erreichbarkeit über die Hotline 0351-4886046 bzw. per E-Mail unter einbuergerung@dresden.de wird weiterhin gewährleistet sein.

Bauaufsichtsamt

Es sind alle Anliegen möglichst telefonisch, per E- Mail oder auf dem Postwege zur erledigen. Die Kontaktdaten des Bauaufsichtsamtes finden Sie hier.

Persönliche Vorsprachen von Bürgerinnen und Bürgern sind auf das absolut Notwendigste zu reduzieren.
Lediglich für unabweisbare Angelegenheiten können Termine vorab telefonisch für persönliche Vorsprachen vergeben werden.

In der zentralen Annahme- und Vorprüfstelle (ZAVS) können aufgrund der räumlichen Situation derzeit keine persönlichen Beratungen durchgeführt werden. Bitte wenden Sie sich telefonisch oder per Mail an die ZAVS.
Die Abgabe von Anträgen und Nachlieferungen ohne Beratung ist weiterhin in der ZAVS möglich.

Beauftragte

Gleichstellungsbeauftragte

ab sofort nur telefonisch bzw. per E-Mail erreichbar
Telefon: 0351-4882267
E-Mail: Gleichstellungsbeauftragte@dresden.de
Weitere Informationen

Integrations- und Ausländerbeauftragte

ab sofort nur telefonische Sprechzeiten
Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr unter 0351-4882131
Weitere Informationen

Beauftragte für Menschen mit Behinderungen

persönlicher Termin nach telefonischer oder E-Mail-Voranmeldung möglich
Telefon: 0351-4882775
E-Mail: behindertenbeauftragte@dresden.de
Weitere Informationen

Kinder- und Jugendbeauftragte

telefonisch unter 0351-4885120
Montag bis Donnerstag 9 bis 16 Uhr
Freitag 9 bis 13 Uhr
E-Mail: kinderbeauftragte@dresden.de

Bibliotheken

Bis einschließlich Sonntag, 31. Januar 2021, bleiben alle Bibliotheken für den Publikumsverkehr geschlossen. Die Fahrbibliothek verkehrt nicht, die Rückgabeautomaten sind außer Betrieb.

Die digitalen Angebote der eBibo stehen während der Sonderschließzeit uneingeschränkt zur Verfügung. Zusätzlich werden der Bibliothekslieferdienst BiboModern und der Auskunftsservice BiboAngefragt angeboten.

Ausführliche Informationen zur Schließzeit, zu Leihfristen, Gebühren und verfügbaren Dienstleistungen finden Sie unter Hinweise zur Sonderschließzeit.

Brand- und Katastrophenschutzamt

Feuerwehr und Rettungsdienst der Landeshauptstadt Dresden sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche rund um die Uhr einsatzbereit. Bei Notfällen, Bränden, Unfällen und ähnlichen Ereignissen erreichen Sie die Integrierte Regionalleitstelle unter dem Notruf 112.

Der Zugang zu den Fachabteilungen im Dienstgebäude des Brand- und Katastrophenschutzamtes auf der Scharfenberger Straße 47 ist für alle Besucher nur nach vorheriger Terminabsprache möglich. Besucher haben sich telefonisch bei dem oder der jeweiligen Beschäftigten zur Terminvereinbarung anzumelden und werden persönlich am Empfang abgeholt. Beratungen im Vorbeugenden Brandschutz sind aktuell nicht möglich. Beteiligungen sind weiterhin schriftlich oder per E-Mail an feuerwehr-vb@dresden.de möglich.

Der Zutritt zu allen Feuer- und Rettungswachen, Rettungswachen, den Gerätehäusern der Stadtteilfeuerwehren bleibt weiterhin ausschließlich Angehörigen des Brand- und Katastrophenschutzamtes sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Rettungsdienst gestattet. Besuche und Führungen auf den Feuer- und Rettungswachen sind nicht möglich.

Weitere Informationen: Brand- und Katastrophenschutzamt

Bürgeranliegen, Abteilung

Es wird keine Öffnungszeiten in der Abteilung Bürgeranliegen für den Besucherverkehr (Laufkundschaft) geben. Eine Bearbeitung der Anliegen erfolgt in der Abteilung ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung.

Telefon: 0351-4882121
E-Mail: buergeranliegen@dresden.de
per Post: Landeshauptstadt Dresden, Bürgermeisteramt, Abt. Bürgeranliegen, PF 12 00 20, 01001 Dresden

Bürgerservice, Bürgerbüros

Alle Anliegen werden weiterhin bearbeitet. Es gibt jedoch keine Öffnungszeiten für den Besucherverkehr. Eine Bearbeitung der Anliegen erfolgt ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung. Ansprechpartner, Telefonnummern und Öffnungszeiten finden Sie unter www.dresden.de/buergerbueros.

Das Bürgerbüro Pieschen, Bürgerstraße 63, bleibt bis auf Weiteres geschlossen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bürgerbüros werden zur dringend notwendigen Unterstützung des Gesundheitsamtes eingesetzt. Bereits vereinbarte Termine werden durch die Mitarbeiterinnen des Bürgerbüros abgesagt. Die Ausgabe von bereits beantragten Dokumenten kann nur nach Terminabsprache erfolgen.

Bußgeldbehörde

Die Bußgeldbehörde bleibt für den Besucherverkehr bis auf Weiteres geschlossen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind zu den regulären Sprechzeiten telefonisch erreichbar oder können unter der E-Mail-Adresse bussgeldstelle@dresden.de kontaktiert werden.

Für Führerscheinabgaben können persönliche Terminvorsprachen telefonisch vereinbart werden. Führerscheinausgaben erfolgen postalisch. Bereits vereinbarte Terminvorsprachen bleiben bestehen. Für Anhörungen im Bußgeldverfahren kann die Online-Anwendung unter anhoerung.dresden.de genutzt werden. Einsprüche können schriftlich, telefonisch oder per E-Mail an bussgeldstelle@dresden.de eingelegt werden.

Cultus gGmbH, Pflege- und Sozialberatung

Die Pflege- und Sozialberatungsstelle der Cultus gGmbH ist für Ratsuchende bei Fragen zu Unterstützungs- und Pflegeangebote im Alter zu folgenden Öffnungszeiten telefonisch unter 0351-3138555 erreichbar:

Montag und Mittwoch : 8 bis 17 Uhr
Dienstag und Donnerstag: 9 bis 18 Uhr
Freitag: 8 bis 16 Uhr

Persönliche Beratungstermine oder Vorsprachen sind zu den Öffnungszeiten mit Voranmeldung möglich. In diesem Fall wird um Vereinbarung eines Gesprächstermins unter der o. g. Telefonnummer oder per E-Mail unter beratung@cultus-dresden.de gebeten.

Weitere Informationen: https://cultus-dresden.de

Fahrerlaubnis- und Kfz-Zulassungsbehörde

Die Fahrerlaubnisbehörde sowie die Kfz-Zulassungsbehörde auf der Hauboldstraße 7 bleiben bis auf Weiteres für den Besucherverkehr im Notbetrieb während der Sprechzeiten geöffnet. Die Terminvergaben werden zahlenmäßig beschränkt und gegebenenfalls nach Prioritäten vergeben. Wir bitten die Bürgerinnen und Bürger, nur wirklich dringende Angelegenheiten an die Behörden und an die damit in Verbindung stehenden Dienstleister heranzutragen.

Für alle Anliegen sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Fahrerlaubnis- sowie die Kfz-Zulassungsbehörde zu den regulären Sprechzeiten per E-Mail oder Telefon unter den folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Kfz-Zulassungsbehörde

HOTLINE: 0351-4888008
E-Mail: kfz-zulassung@dresden.de

Fahrerlaubnisbehörde

HOTLINE: 0351-4888061 bzw. 0351-4888060
E-Mail: fuehrerscheinstelle@dresden.de

Friedhofs- und Bestattungswesen

Die Bearbeitung von Sterbefällen erfolgt ausschließlich telefonisch und per E-Mail nach vorheriger Terminvereinbarung. Nur im Ausnahmefall ist eine persönliche Beratung nach telefonischer Anmeldung möglich. Nach wie vor ist der Bereitschaftsdienst täglich 24 Stunden für Sie da.

Städtischer Bestattungsdienst

Telefon: 0351-4393600
E-Mail: bestattungsdienst@bestattungen-dresden.de

Fundbüro

Das Fundbüro in der Theaterstraße 11-15 bleibt bis auf Weiteres für den Besucherverkehr geschlossen. Bereits vereinbarte Terminvorsprachen bleiben bestehen.

Verlustanzeigen können über das Online-Formular unter www.dresden.de/fundbuero gestellt werden.

Anliegen können während der Sprechzeiten unter der HOTLINE des Fundbüros 0351-4885996 oder unter der E-Mail-Adresse fundbuero@dresden.de vorgetragen werden.

Gemeindlicher Vollzugsdienst

Der Gemeindliche Vollzugsdienst wird auch während des Notbetriebes die Einhaltung der Corona-Schutzmaßnahmen überwachen. Die Führungs- und Einsatzzentrale ist wie folgt erreichbar

Telefon: 0351-4886333
Montag bis Donnerstag von 8 bis 23 Uhr
Freitag von 8 bis 2 Uhr
Samstag von 10 bis 2 Uhr

Geodaten und Kataster, Amt für

Das Amt für Geodaten und Kataster bittet, Anfragen und Anträge zu Dienstleistungen des Amtes telefonisch oder per E-Mail zu stellen.
Eine Kundenberatung in den Diensträumen findet grundsätzlich nur nach vorheriger Terminvereinbarung statt. Bitte beachten Sie die neue E-Mailadresse.

Amt für Geodaten und Kataster,
E-Mail: geoservice@dresden.de
Telefon: 0351-4884116

Sprechzeiten

Montag und Freitag 9 bis 12 Uhr
Dienstag 9 bis 18 Uhr
Donnerstag 9 bis 16 Uhr

Gesundheitsamt

Bei allen Angeboten des Gesundheitsamtes wird um vorherige Terminvereinbarung gebeten. In Beratungsstellen ist unter Umständen nur eine telefonische Beratung möglich.

Gewerbeangelegenheiten

Die Abteilung Gewerbeangelegenheiten bleibt bis auf Weiteres geschlossen. Alle bereits vereinbarten Termine innerhalb dieser Schließzeit entfallen. Die Vergabe von neuen Terminen wird bis auf Weiteres ausgesetzt. Die Beratung der Gewerbetreibenden und die Bearbeitung sonstiger Anliegen erfolgt ab diesem Zeitpunkt während der Sprechzeiten vorrangig über Telefon oder E-Mail.

Bei Fragen und für Informationen zu den Formularen der Gewerbeanmeldung, -ummeldung und -abmeldung stehen Ihnen während der regulären Sprechzeiten Mitarbeiter unter folgender Telefonnummer zur Verfügung:

Gewerbe-Hotline

Telefon: 0351-488-5899

Darüber hinaus stehen folgende Telefonnummern bzw. E-Mail-Adressen zur Verfügung:

Sekretariat

Telefon: 0351-4885811
E-Mail: gewerbeangelegenheiten@dresden.de

SG Allgemeine Gewerbeangelegenheiten

Telefon: 0351-4885820
E-Mail: gewerbeangelegenheiten-allgemeine@dresden.de

SG Gewerbeüberwachung/Gewerberegister

Telefon: 0351-4885850
E-Mail: gewerbeangelegenheiten-register@dresden.de

SG Gaststätten/Spielrecht/Bewachung

Telefon: 0351-4885860
E-Mail: gewerbeangelegenheiten-gaststaetten@dresden.de

SG Sonstige Gewerbeerlaubnisse

Telefon: 0351-4885870
E-Mail: gewerbeangelegenheiten-makler@dresden.de

Heinrich-Schütz-Konservatorium Dresden

Das Heinrich-Schütz-Konservatorium Dresden ist vom 14. Dezember 2020 bis voraussichtlich 31. Januar 2021 geschlossen.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Verwaltung sind telefonisch oder per E-Mail erreichbar. Nähere Informationen erhalten Sie unter www.hskd.de

Hochbau- und Immobilienverwaltung, Amt für

Jagd-/Waffen-/Sprengstoffbehörde und Nachlasssicherung

Jobcenter

Persönliche Termine nur auf Einladung

Aufgrund der derzeitigen Hygieneauflagen und Abstandsregelungen finden persönliche Kundenkontakte in angepasster Form statt.

Bitte kommen Sie nur nach Aufforderung (Termineinladung) persönlich in das Jobcenter. Ihre Anfragen beantworten wir gern telefonisch, per E-Mail oder per Brief.

Anträge können formlos gestellt werden. Nutzen Sie bitte die Online-Angebote: www.jobcenter.digital

Anträge und Unterlagen können auch per E-Mail eingereicht werden: Jobcenter-Dresden@jobcenter-ge.de. Achtung, die Anhänge dürfen maximal 8 Megabyte umfassen.

Bitte geben Sie immer Ihre Kundennummer und Ihre Bedarfsgemeinschaftsnummer an (soweit bereits vergeben). Für Rückfragen bzw. Information bei fehlenden Unterlagen geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer an.

Für Fragen zum Arbeitslosengeld II oder zu Ihrem Antrag erreichen Sie uns telefonisch unter 0351-4751730 (telefonische Erreichbarkeit: Montag - Freitag 8-18 Uhr)

Postadresse: Jobcenter Dresden, Budapester Str. 30, 01069 Dresden
Weitere Informationen: www.dresden.de/jobcenter

Jugendamt

Das Jugendamt der Landeshauptstadt Dresden hat weiterhin nur nach vorheriger Terminvereinbarung geöffnet. Beratungen finden hauptsächlich telefonisch oder per E-Mail statt.

Kontaktadressen für Beratungs- und Terminanfragen sind:

Die folgenden Bereiche sind für Sie telefonisch wie folgt erreichbar.

Mo und Fr 9 bis 12 Uhr
Di und Do 9 bis 16 Uhr

Beurkundung Sorgerecht, Vaterschaftsanerkennung und Unterhalt

Sie müssen zur Beurkundung persönlich erscheinen. Zwecks Vorbereitung der Beurkundung und Terminvergabe übersenden Sie uns bitte folgende Unterlagen:

Formular Abfrage zur Beurkundung
Kopie Ihrer Personalausweise (bitte Vorder- und Rückseite beachten), alternativ Reisepass mit Meldebescheinigung
Kopie der Geburtsurkunde des Kindesvaters
Kopie Seite des Mutterpasses, auf welcher der voraussichtliche Entbindungstermin erkennbar ist bzw. Geburtsurkunde des Kindes

Sie können uns die Unterlagen per E-Mail an beistandschaften-beurkundung@dresden.de oder mit der Post senden. Die Terminvergabe erfolgt nach Eingang aller Unterlagen

Beratung, Unterstützung, Beistandschaft in Unterhalts- und Vaterschaftsangelegenheiten

Die Beratungen finden hauptsächlich telefonisch oder per E-Mail statt. Beratungsanfragen richten Sie per E-Mail bitte an folgende Adresse:

beistandschaften-beurkundung@dresden.de
Telefon: 0351-4885616