Offizielle Tourist-Information der Stadt Dresden

Damit Sie auch den verstecktesten und sehenswerten Winkel Dresdens entdecken können, bieten wir Ihnen zahlreiche Angebote und Informationen. Wir stehen Ihnen bei der Planung Ihres Dresden-Besuches mit Rat und Tat zur Seite. Unsere geschulten und mehrsprachigen Mitarbeiter beraten Sie gern über die Vielfalt und die Angebote von Dresden und dem Dresdner Umland und unterstützen bei der individuellen Planung und Durchführung Ihres Dresden-Besuchs.

Unser umfangreiches Service-Angebot für Sie:

• Touristische Informationen zu Dresden und dem Umland
• Informationen zu Kultur, Gastronomie und Shopping
• Buchung von Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen, Privatzimmern und Hostels
• Buchung von Stadtrundfahrten und -rundgängen
• Vermittlung von Gästeführern
• Buchung von Ausflügen in die Region und Tagesfahrten
• Verkauf der Dresden Cards
• Verleih Audio Guides in deutscher und englischer Sprache
• Stadträtsel und Detektivausbildung
• Souvenirverkauf

Besuchen Sie uns in der Tourist-Information im Kulturpalast oder der Tourist-Information im Hauptbahnhof. Der Kulturpalast befindet sich auf der Wilsdruffer Straße, gegenüber dem Altmarkt.

Zugang für mobilitätseingeschränkte Gäste

Unsere Tourist-Information im Kulturpalast befindet sich im Erdgeschoss und ist durch einen ebenerdigen Zugang zu erreichen. Die Doppeltüren öffnen sich leichtgängig durch Drücken des Türöffners. Ein Europaschlüssel für behindertengerechte Toiletten kann gegen Pfandhinterlegung ausgeliehen werden.

Telefonisches Service-Center

Auch am Telefon beraten Sie unsere Mitarbeiter gern. Benötigen Sie eine Unterkunft oder Tipps zu Ihrem Dresden-Aufenthalt? Rufen Sie uns an! Sie erreichen das telefonische Service-Center von Montag bis Samstag in der Zeit von 9 bis 18 Uhr.

Info- und Buchungshotline: +49 (0) 351 50 160 160

Ihre Dresden-Prospekte können Sie auch gern per E-Mail bei uns bestellen.

• Infos und Bestellung von Prospektmaterial

Zufriedene Gäste – unser wichtigstes Ziel

Die Dresden Tourismus GmbH ist Inhaber des Markenzeichens i-Marke. Es wird an Organisationen im Tourismusbereich verliehen, die an einer erfolgreichen Qualitätsprüfung nach entwickelten bundeseinheitlichen Qualitätskriterien zu touristischen Dienstleistungen teilgenommen haben.

Wir überlassen Qualität nicht dem Zufall und haben uns der speziellen Prüfung der Serviceabläufe unterzogen. Servicequalität richten wir an den Wünschen des Gastes aus. So können auch wir uns kontinuierlich verbessern.

Jeder unserer Mitarbeiter ist für Verbesserungsvorschläge Ansprechpartner. Wir verstehen uns als Qualitätsteam und arbeiten gemeinsam an erstklassigem Service sowie einer hohen Gäste-und Mitarbeiterzufriedenheit

Sind Sie zufrieden mit unserem Service und Ihrer Beratung gewesen? Dann sagen Sie es weiter.

Waren Sie es nicht? Dann sagen Sie es uns!

Tourist-Info unter den Top 3 in Deutschland

Die Studie »Tourismusfreundlichste Stadt 2010«, die vom Deutschen Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv Anfang Oktober veröffentlicht wurde ergab, dass die Tourist-Information in Dresden zu den Besten in Deutschland gehört. Sie belegt vor Großstädten wie Köln, Hamburg und Berlin Platz drei.

Besonders lobt die Studie die freundlichen und verständlichen Auskünfte - sowohl vor Ort als auch per E-Mail, die die Mitarbeiter der Tourist Information und des touristischen Servicecenters, täglich erteilen. Weiterhin konnte die Dresdner Tourist-Information mit interessanten Zusatzservices, wie zum Beispiel dem Verleih von Audio-Guides in deutscher und englischer Sprache punkten.